Khoa học tới bản

Cầu nối đưa chính sách đến vùng địa bàn đặc thù

Xã Bố Trạch, tỉnh Quảng trị sau sáp nhập địa giới hành chính có tổng diện tích tự nhiên gần 300 km² và dân số hơn 33.000 người. Đa số dân cư làm nông nghiệp, địa bàn rộng lớn, thuộc khu vực đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi với nhiều thôn bản đặc biệt khó khăn. Do điều kiện địa lý chia cắt, trình độ tiếp cận công nghệ thông tin của người dân ở đây chưa đồng đều, còn nhiều hạn chế.

Thực hiện công tác bảo đảm quyền tiếp cận thông tin cho người dân, dân tộc thiểu số xã Bố Trạch đã ban hành Kế hoạch triển khai Luật Tiếp cận thông tin và phân công Văn phòng UBND xã làm đầu mối tiếp nhận, cung cấp thông tin.

Tuy nhiên, việc đưa thông tin chính thống đến với bà con cơ sở gặp không ít thách thức do khối lượng văn bản tiếp nhận mỗi ngày rất lớn, khâu rà soát, phân loại và số hóa tài liệu đòi hỏi nhiều thời gian.

Nói về thực trạng triển khai tại địa phương, ông Ngô Văn Thành - Trưởng phòng Kinh tế xã Bố Trạch cho biết: Bố Trạch là địa bàn xã miền núi rộng lớn, thuộc khu vực đồng bào dân tộc thiểu số còn nhiều khó khăn. Mỗi ngày, cơ quan xã tiếp nhận và xử lý hàng trăm văn bản. Việc rà soát, phân loại nội dung nào công khai đòi hỏi rất nhiều thời gian và nhân lực.

Trong khi đó, trình độ công nghệ của một bộ phận người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số và các hộ nghèo, vẫn còn hạn chế, dẫn đến việc tự truy cập thông tin trên môi trường mạng gặp không ít rào cản.

Nhằm giải quyết khó khăn, chính quyền xã đã thành lập 17 tổ công nghệ số cộng đồng tại 17 thôn với 188 thành viên. Đồng thời, xã chủ động cân đối ngân sách trang bị cho mỗi thôn một bộ máy tính, máy in và đường truyền internet miễn phí.

Thông qua sự hỗ trợ trực tiếp của các thành viên trong tổ công nghệ số cộng đồng, người dân địa phương - từ thanh niên đến những người lớn tuổi vùng dân tộc thiểu số - dần làm quen với các thiết bị công nghệ, học cách tìm kiếm thông tin và tiếp cận các tiện ích số do nhà nước cung cấp.

Đây là bước đi quan trọng giúp thu hẹp khoảng cách công nghệ, tạo điều kiện thuận lợi để đồng bào dân tộc thiểu số cùng người dân trên địa bàn xã Bố Trạch tiếp cận các dịch vụ công và thông tin chính sách.

Vượt khó hỗ trợ người dân nâng cao kỹ năng số

Các tổ công nghệ số cộng đồng tại xã Bố Trạch đóng vai trò là “cánh tay nối dài” giúp chính quyền đưa thông tin đến tận người dân và tiếp nhận ý kiến phản hồi từ cơ sở.

Với lực lượng nòng cốt là trưởng thôn, cán bộ đoàn thể và thanh niên am hiểu công nghệ, các thành viên đã “đi tận ngõ, gõ tận nhà” để hướng dẫn bà con.

Đối với người dân vùng dân tộc thiểu số, người có công và các hộ nghèo, thì các thành viên trong tổ trực tiếp “cầm tay chỉ việc”, hỗ trợ nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến ngay tại thôn mà không cần di chuyển xa.

Bên cạnh đó, các tổ còn tích cực hướng dẫn bà con đăng ký tài khoản VNeID, tra cứu chính sách an sinh xã hội, bảo hiểm y tế và cập nhật thông tin qua các nhóm Zalo, Fanpage chính thức của xã. Nhờ vậy, người dân không chỉ được thụ hưởng tiện ích số mà còn nâng cao hiểu biết pháp luật và kỹ năng sử dụng công nghệ.

Dù đạt nhiều kết quả tích cực, hoạt động của các tổ công nghệ số vẫn đối mặt với không ít khó khăn do thiếu kinh phí hỗ trợ, trình độ chuyên môn của các thành viên chưa đồng đều và chủ yếu làm việc dựa trên tinh thần tự nguyện.

Chia sẻ về định hướng thời gian tới, ông Ngô Văn Thành nhấn mạnh: “Dù địa phương đã rất cố gắng đầu tư trang thiết bị, nhưng cơ sở vật chất và hệ thống máy tính tại các thôn về cơ bản vẫn còn thiếu và cấu hình thấp.

Chúng tôi rất mong tiếp tục nhận được sự hỗ trợ từ các dự án, các cấp ngành về trang thiết bị, điểm cầu trực tuyến, cũng như mở các lớp tập huấn cho 17 tổ công nghệ số cộng đồng, giúp đồng bào dân tộc thiểu số nâng cao kỹ năng số và tiếp cận thông tin bền vững”.

Sự đồng hành của các tổ công nghệ số cộng đồng tại Bố Trạch đã và đang góp phần quan trọng trong việc nâng cao dân trí, bảo đảm quyền tiếp cận thông tin và thúc đẩy chuyển đổi số tại vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi tỉnh Quảng Trị.

Bộ trưởng Nguyễn Đình Khang: Không để chậm nhiệm vụ chuyển đổi số

Chuyển đổi số nâng hiệu quả tuyên truyền ở xóm Lê Hồng Phong

Tàng Phong