Thông tin
Nâng cao kỹ năng số giúp bà con ở Phú Thịnh dễ dàng tiếp cận thông tin trực tuyến
Tổ công nghệ số cộng đồng đang kiên trì hỗ trợ bà con ở thôn Phú Thịnh, xã Bố Trạch, tỉnh Quảng Trị nâng cao kỹ năng số, dần tự tin tiếp cận thông tin và dịch vụ công trực tuyến.
Người dân khó tiếp cận thông tin pháp luật
Trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, việc ứng dụng công nghệ số tại vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa ngày càng được quan tâm, chú trọng hơn trước.
Thực tế tại cơ sở cho thấy, dù hạ tầng viễn thông đã từng bước được cải thiện, nhiều người dân vẫn gặp không ít rào cản khi tiếp cận thông tin, sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Bà Nguyễn Thị Hương - thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng thôn Phú Thịnh, xã Bố Trạch, tỉnh Quảng Trị - địa bàn thuộc vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi dẫn chứng thực trạng người dân gặp khó khăn trong việc tìm hiểu thông tin và thực hiện các quy định của pháp luật về đất đai.
“Đất đai là tài sản gắn liền với đời sống mỗi gia đình, song quy định pháp luật liên quan lại rất phức tạp. Đối với nhiều người dân, việc tìm hiểu quy định pháp luật về đất đai vẫn còn gặp không ít khó khăn. Dù rằng các thủ tục hành chính đã được công bố rộng rãi trên nền tảng số, tạo điều kiện để người dân tiếp cận và nắm bắt thông tin, nhưng một bộ phận người dân vẫn lúng túng khi sử dụng tài khoản điện tử và các dịch vụ công. Nhiều người cao tuổi hoặc người yếu thế chưa thạo công nghệ, chưa biết tìm kiếm thông tin ở đâu hoặc chưa biết cách thao tác trên điện thoại thông minh”, bà Hương phản ánh.
Trước hiện trạng nêu trên, bà Hương nhấn mạnh rằng, tuyên truyền phổ biến pháp luật gắn với chuyển đổi số là nhiệm vụ hết sức cần thiết trong thời đại chuyển đổi số.
"Cần đưa kiến thức pháp luật đến với người dân bằng ngôn ngữ đơn giản, giải thích qua các tình huống thực tế ở địa phương; xây dựng tài liệu ngắn gọn, dễ hiểu và công khai trên các trang thông tin chính thống. Đồng thời, cần có địa chỉ, bộ phận tiếp nhận rõ ràng để người dân giải đáp vướng mắc, tránh phải đi lại bổ sung hồ sơ nhiều lần. Tăng cường hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đưa thông tin chính sách pháp luật đến gần với người dân là nhiệm vụ cấp thiết trong xây dựng chính quyền số hiện nay", bà Hương đề xuất.
"Cầm tay chỉ việc" để nâng cao năng lực số cho bà con
Cũng theo bà Hương, quá trình phổ cập kỹ năng số cho bà con thôn Phú Thịnh gặp không ít rào cản.
Một số khu vực gặp tình trạng "lõm sóng", đường truyền thiếu ổn định. Bên cạnh đó, việc một số người dân chưa đăng ký SIM chính chủ gây trở ngại cho việc kích hoạt tài khoản định danh. Đáng chú ý, tâm lý e ngại lộ thông tin cá nhân hoặc lo sợ lừa đảo trực tuyến khiến nhiều người ban đầu dè dặt, không dám nhờ hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
“Một khó khăn lớn hiện nay đối với các thành viên của Tổ công nghệ số cộng đồng thôn Phú Thịnh là hoạt động chủ yếu bằng tinh thần trách nhiệm, chưa có phụ cấp chi trả, trong khi địa bàn rộng, chi phí đi lại khá tốn kém”.
Bà Nguyễn Thị Hương - thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng thôn Phú Thịnh
Nhằm nâng cao năng lực số, kỹ năng số cho người dân địa phương, Tổ công nghệ số cộng đồng thôn Phú Thịnh với 7 thành viên đã áp dụng phương châm "cầm tay chỉ việc", kiên trì hỗ trợ bà con từng bước.
Công việc thường nhật của Tổ là đến từng nhà hướng dẫn đăng ký, kích hoạt tài khoản VNeID, tạo lập các nhóm Zalo, Facebook của thôn để truyền tải kịp thời các thông tin chỉ đạo... Đồng thời, Tổ cũng phối hợp niêm yết bảng thông tin tích hợp mã QR tại nhà văn hóa và trụ sở xã, giúp người dân quét mã tra cứu quy hoạch, thủ tục đất đai một cách thuận tiện hơn.
"Vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng là hỗ trợ nâng cao khả năng tiếp cận thông tin, nâng cao năng lực số cho người dân địa phương, tuyên truyền để người dân biết chính xác nơi tìm kiếm thông tin. Khi nắm vững kỹ năng số, bà con không cần phải đi lại nhiều lần mà có thể ngồi tại nhà thực hiện dịch vụ công trực tuyến cùng nhiều hoạt động kinh tế số, xã hội số khác", bà Hương chia sẻ.
Năng lực số, kỹ năng số được nâng cao sẽ mở ra cơ hội để người dân, đặc biệt là các nhóm yếu thế, đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi dễ dàng tiếp cận thông tin chính thống, tự tin hòa nhập vào dòng chảy phát triển chung, xây dựng đời sống ấm no và bền vững.
.jpg)