Chuyện cấp căn cước cho công dân ở biên giới

Tranh thủ từng phút giây

Chúng tôi có mặt tại trụ sở Công an huyện Mường Lát trong những ngày giữa tháng 3. Trời còn nhá nhem, sương sớm bảng lảng quanh sân, nhưng phòng làm việc của Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (QLHC về TTXH) đã sáng đèn. Vài cán bộ công an huyện đang sắp xếp lại bàn ghế, khởi động hệ thống thiết bị cấp căn cước công dân (CCCD) để chuẩn bị bắt đầu cho một ngày làm việc mới. Việc cấp CCCD có gắn chip điện tử là chủ trương lớn bởi tính ưu việt của nó nên vừa thu nhận hồ sơ, cán bộ, chiến sĩ công an huyện vừa tuyên truyền, giải thích cho những người dân ở vùng sâu, vùng xa hiểu rõ về vấn đề này.

Anh Phàng A Vảng (sinh năm 1982), trú tại bản Cá Giáng, xã Trung Lý, huyện Mường Lát cho biết: "Tôi làm căn cước để có đủ giấy tờ làm thủ tục vay tiền mua trâu, bò. Từ nhà đến công an huyện khoảng 7 cây số nên phải đi từ sáng sớm. Tôi không biết chữ nhưng được cán bộ công an hướng dẫn nhiệt tình nên tôi đã hoàn thành xong thủ tục để được làm CCCD. Tôi thấy các đồng chí làm rất nhanh, rất chu đáo".

Bà con đến trụ sở đông hơn. Không khí làm việc của các cán bộ, chiến sĩ cũng hết sức khẩn trương. 4 cán bộ, chiến sĩ trong tổ cấp CCCD nhanh tay xử lý hồ sơ, cố gắng không để bà con chờ đợi lâu. Người tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra thông tin, người lăn tay, nhập dữ liệu, chụp ảnh... Tuy nhiên, hệ thống máy móc, thiết bị đôi lúc không chiều theo ý người. Lúc thì máy thu nhận vân tay khó nhận dạng, khi thì đường truyền dữ liệu chậm... nên ảnh hưởng đến quá trình thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, chiến sĩ. Trong một ngày, chúng tôi chứng kiến điện lưới tắt tới 4 lần. Công việc đang suôn sẻ phải dừng lại để khởi động máy phát điện. Vừa khởi động lại máy, Đại úy Trần Danh Tam nói: "Đến khổ anh ạ, mỗi lần như vậy là lại mất thêm thời gian, biết bà con chờ lâu sốt ruột, nhưng cũng đành động viên bà con chờ thôi".

Thượng úy Dương Văn Quỳnh, Phó đội trưởng Đội Cảnh sát QLHC về TTXH Công an huyện Mường Lát cho biết: “Huyện Mường Lát còn khoảng 16.000 công dân đủ 14 tuổi trở lên trong diện cấp CCCD. Ngay sau khi được cấp hệ thống máy (ngày 26/2/2021) và có chỉ đạo của Công an tỉnh, công an huyện đã thành lập 1 tổ công tác lưu động đến từng bản, 1 tổ cố định tại công an huyện để thu nhận hồ sơ cấp CCCD cho công dân. Do địa bàn biên giới có nhiều khó khăn, đặc biệt là đường sá đi lại, trình độ nhận thức của một bộ phận Nhân dân còn hạn chế, hệ thống máy móc hoạt động chưa thông suốt... nên ảnh hưởng rất lớn đến quá trình làm thủ tục cấp CCCD gắn chíp cho công dân. Nhưng chúng tôi sẽ cố gắng hết mình để hoàn thành nhiệm vụ được giao”.

Đại úy Trần Danh Tam, cán bộ Đội Cảnh sát QLHC về TTXH Công an huyện Mường Lát cho biết: “Để kịp thời gian, tiến độ, phục vụ Nhân dân tốt hơn, cán bộ, chiến sĩ chúng tôi phải tận dụng tối đa thời gian. Chúng tôi chuẩn bị đồ ăn từ ở nhà, tranh thủ 5, 10 phút ăn trưa là lại tiếp tục bắt tay vào công việc hoặc là thay phiên nhau để ăn uống, tắm rửa xong lại có mặt ngay để thực hiện nhiệm vụ với phương châm "không để gián đoạn một phút nào"”.

Quả thật, khi chứng kiến tinh thần làm việc thì mới cảm nhận được sức "nóng", sự gấp gáp của cán bộ, chiến sĩ ở đây. Đúng như lời Đại tướng Tô Lâm, Bộ trưởng Bộ Công an đã nói, đây là một chiến dịch thật sự để kịp thời gian, bảo đảm tiến độ đã đề ra đến trước ngày 1/7/2021 phải cấp xong CCCD có gắn chíp điện tử cho toàn thể công dân trong độ tuổi theo quy định.

Hơn 12 giờ trưa, anh em vẫn miệt mài làm việc. Họ tranh thủ ăn trưa nhanh nhất để tránh làm gián đoạn công việc và thu được hiệu quả cao nhất. Có người tay cầm bánh mì vừa ăn, mắt vừa chăm chú vào máy tính, vào hồ sơ của công dân. Dường như, việc làm thủ tục cấp CCCD không có giờ nghỉ với những cán bộ, chiến sĩ nơi đây.

19 giờ 30 phút, vẫn còn hơn 30 người dân chờ đến lượt để được làm hồ sơ cấp CCCD. Nhiều người ở xa, có việc quan trọng cần làm CCCD để giải quyết công việc nên dù trời đã tối cũng cố nán lại.

Khi được hỏi: “Công dân còn đông như thế này liệu có làm hết được trong buổi tối không?”, tại bàn tiếp nhận hồ sơ, Trung úy Lục Thị Hạnh, cán bộ Đội Cảnh sát QLHC về TTXH cho biết: “Phải cố gắng thôi, khi nào xong thì chúng tôi mới nghỉ, với phương châm là "Không để ai phải ra về mà chưa làm được thủ tục". Đã 10 ngày nay, thường thì cứ 23 giờ đêm chúng tôi mới nghỉ, có hôm phải đến 1 giờ sáng hôm sau chúng tôi mới hoàn thành công việc. Nói chung là rất vất vả, đặc biệt là phụ nữ nhưng vì nhiệm vụ, trách nhiệm chung nên anh em trong đơn vị cũng tự động viên nhau cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ, đảm bảo tiến độ của dự án, phục vụ Nhân dân một cách tốt nhất”.

Sẻ chia nỗi vất vả

Bà Lương Thị Cùng ở xã Tén Tằn, huyện Mường Lát cho biết: “Hôm nay, tôi và 5 người con đến để làm thủ tục cấp CCCD. Trời đã tối nhưng do nhà xa nên cũng cố gắng đợi để được làm thủ tục. Dù có mất thời gian chờ đợi nhưng thấy cán bộ hết sức nhiệt tình phục vụ bà con nên cũng hết sức thông cảm. Khi nào cán bộ còn làm thì mẹ con tôi sẽ chờ để làm bằng được”.

22h45. Không gian gần như đã tĩnh lặng hoàn toàn. Những cán bộ chiến sĩ làm nhiệm vụ đã thấm mệt. Em Hà Thị Mai Lan, học sinh lớp 10, Trường PTTH Mường Lát là người cuối cùng trong ngày làm thủ tục để cấp CCCD. Phải làm muộn, sức cũng đã đuối sau cả ngày làm việc căng mình nhưng cả cán bộ và em Lan đều vui vẻ vì sắp hoàn thành xong công việc trong ngày. Cô bé nói lý do đến làm muộn: “Vì ban ngày bận học nên khi biết công an huyện làm cả buổi tối nên em tranh thủ thời gian để làm CCCD. Dù đã khuya nhưng được cán bộ công an giúp đỡ, hướng dẫn tận tình nên thủ tục của em cũng được giải quyết một cách nhanh chóng”.

Khi người dân đã về hết, cán bộ, chiến sĩ trong tổ công tác lại tiếp tục tập trung xử lý hồ sơ, điều chỉnh các phiếu thông tin, sắp xếp hồ sơ, tài liệu để chuyển các phiếu thay đổi thông tin đã điều chỉnh cho công an các xã và bộ phận tàng thư phục vụ công tác lưu trữ. Họ sắp xếp lại máy móc, tài liệu để chuẩn bị cho ngày làm việc hôm sau. Theo một số đồng chí trực tiếp thực hiện cấp CCCD chia sẻ, các cán bộ chiến sĩ đã rất nỗ lực nhưng số hồ sơ CCCD thu nhận được chưa đáp ứng như kỳ vọng và yêu cầu đề ra, “anh em đã rất cố gắng rồi, cũng mong sao mọi việc thuận lợi hơn, bà con thông cảm, tạo điều kiện, chuẩn bị kỹ thông tin trước khi đến làm việc để anh em có thể làm nhanh hơn, hiệu quả hơn”...