Cán bộ Phòng giao dịch NHCSXH Đồng Xuân (Đắk Lắk) không quản ngại khó khăn kịp thời có mặt ở địa điểm tập kết quà để gửi đến các hộ dân bị ảnh hưởng nặng nề bởi đợt lũ, lụt vừa qua một cách nhanh nhất có thểChung tay khắc phục, nhanh chóng ổn định hoạt động giao dịch
Những ngày tháng 11, tại trụ sở Phòng giao dịch NHCSXH Đông Hoà, Tây Hoà, Phú Hoà, Tuy An…, mực nước lũ dâng bất ngờ khiến nhiều trang thiết bị, tài sản bị hư hỏng, bùn đất tràn vào toàn bộ khu vực làm việc. Sau khi nắm bắt tình hình thiệt hại, Ban Giám đốc chi nhánh NHCSXH tỉnh Đắk Lắk đã nhanh chóng chỉ đạo các đơn vị huy động toàn bộ cán bộ, nhân viên tập trung khắc phục hậu quả, ưu tiên đảm bảo an toàn hồ sơ, thiết bị; đồng thời tổ chức vệ sinh, dọn dẹp để hoạt động giao dịch sớm được khôi phục.
Suốt nhiều ngày liền, hình ảnh các cán bộ ngân hàng khoác áo mưa, lội bùn, chuyển dọn bàn ghế, vệ sinh máy móc đã trở nên quen thuộc. Không chỉ là trách nhiệm với công việc, đó còn là tinh thần đoàn kết, quyết tâm không để gián đoạn nhiệm vụ phục vụ người dân, đặc biệt trong thời điểm hàng nghìn hộ gia đình đang cần vốn để khôi phục sản xuất sau thiên tai.
Phó Giám đốc chi nhánh NHCSXH tỉnh Đắk Lắk Trần Thị Thắm cho biết: Ngay khi mưa lũ xảy ra, chi nhánh đã lập tức kích hoạt phương án ứng phó, bảo vệ tài sản, dữ liệu, đồng thời rà soát ngay các điểm thiệt hại.
“Chúng tôi xác định khôi phục hoạt động giao dịch sớm nhất có thể là nhiệm vụ cấp bách. Bởi sau lũ, người dân đang cần vốn ưu đãi để mua giống, sửa nhà, khôi phục sinh kế. Cán bộ toàn chi nhánh không ai đứng ngoài cuộc”, Phó Giám đốc chi nhánh NHCSXH tỉnh Đắk Lắk Trần Thị Thắm nhấn mạnh.
Song song với việc dọn dẹp, chi nhánh đã chỉ đạo các Phòn giao dịch trực thuộc phân công lực lượng phối hợp với chính quyền địa phương, các tổ chức Chính trị - xã hội nhận uỷ thác và các đơn có liên quan rà soát khách hàng bị thiệt hại do bão lũ và ngập lụt thực hiện các biện pháp xử lý nợ bị rủi ro theo quy định.
Đồng thời, rà soát nhu cầu vay vốn để kịp thời kịp thời giúp bà con nhân dân vùng lũ có thêm nguồn lực sớm ổn định đời sống, tái thiết sản xuất, kinh doanh tạo sinh kế và trở lại cuộc sống bình thường.
Nhờ triển khai khẩn trương, đến nay phần lớn Phòng giao dịch đã hoạt động trở lại bình thường. Các hồ sơ quan trọng được bảo vệ, dữ liệu giao dịch không bị gián đoạn. “Chỉ vài ngày sau khi hoàn tất dọn dẹp, chúng tôi đã tổ chức lại các phiên giao dịch tại xã, bảo đảm người dân không phải chờ đợi lâu”, chị Lê Thị Phận, cán bộ tín dụng Phòng giao dịch Đông Hoà, cho biết.
Cán bộ Phòng giao dịch NHCSXH Đông Hòa (Đắk Lắk) cùng cán bộ xã dọn dẹp sau lũĐưa dòng vốn ưu đãi đến với người dân ngay sau lũ
Điểm nhấn lớn nhất của đợt khắc phục hậu quả lần này, là tốc độ triển khai các chương trình tín dụng ưu đãi hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng. Chi nhánh NHCSXH tỉnh Đắk Lắk đã chỉ đạo các phòng giao dịch ưu tiên tiếp nhận hồ sơ vay vốn khôi phục sản xuất đối với hộ nghèo, cận nghèo, hộ mới thoát nghèo, hộ dân tộc thiểu số và những hộ bị thiệt hại nặng do bão lũ.
Nhiều hộ đã nhanh chóng tiếp cận được vốn để mua giống cây trồng, con giống, đầu tư phân bón, sửa chữa chuồng trại và khôi phục công trình nước sạch. Tại phường Sông Cầu, gia đình anh Nguyễn Ngọc Tâm thiệt hại 1 bè nuôi tôm và rách 2 lồng tôm gây mất tôm vừa được Hội đoàn thể, tổ tiết kiệm và vay vốn hướng dẫn làm số sơ vay vốn bổ sung 50 triệu đồng từ NHCSXH, anh xúc động chia sẻ: “Nhờ khoản vốn này, gia đình tôi tiếp tục mua tôm giống để khôi phục sản xuất kinh doanh”.
Không chỉ cho vay mới, Chi nhánh còn hướng dẫn các hộ có dư nợ bị thiệt hại lập hồ sơ đề nghị khoanh nợ hoặc gia hạn nợ. Các tổ tiết kiệm và vay vốn tại cơ sở phối hợp chặt chẽ, giúp thống kê thiệt hại chính xác và hỗ trợ cán bộ ngân hàng trong việc tổ chức họp bình xét công khai, minh bạch.
Để kịp thời đồng hành cùng người dân, chi nhánh NHCSXH tỉnh Đắk Lắk đã triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ giúp bà con vượt qua khó khăn.Bà Phạm Thị Phượng, Tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn Phường Xuân Đài, cho biết: “Sau bão lũ, nhiều hộ hoang mang vì mất trắng tài sản. Chúng tôi đã cùng hội đoàn thể, cán bộ tín dụng đến từng nhà động viên, hướng dẫn từng bộ hồ sơ. Người dân có thêm điểm tựa nhờ nguồn vốn ưu đãi của Nhà nước”.
Trong khó khăn, hình ảnh người cán bộ NHCSXH càng được khắc họa rõ nét hơn: gần dân, sát dân, đồng hành cùng dân. Việc vừa thu dọn bùn đất trong cơ quan, vừa tổ chức thẩm định hồ sơ, giải ngân ngay tại điểm giao dịch đã tạo nên sự chủ động và chuyên nghiệp, khẳng định tinh thần “phục vụ vì cộng đồng” của hệ thống NHCSXH.
Thời gian tới, chi nhánh NHCSXH tỉnh Đắk Lắk tiếp tục phối hợp với các cấp chính quyền rà soát thiệt hại, chủ động tham mưu cân đối nguồn vốn và đảm bảo người dân bị ảnh hưởng đều có cơ hội tiếp cận vốn ưu đãi. Cùng với đó, Chi nhánh đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý hồ sơ nhằm nâng cao khả năng dự báo, kịp thời xử lý rủi ro thiên tai.
Dòng vốn chính sách sau lũ không chỉ hỗ trợ về tài chính mà còn thắp lên niềm tin và động lực. Với tinh thần “không để ai bị bỏ lại phía sau”, cán bộ NHCSXH Đắk Lắk đang tiếp tục hành trình đồng hành cùng người dân vượt qua khó khăn, khôi phục sinh kế và vươn lên ổn định cuộc sống.
Đến nay, toàn Chi nhánh đã ổn định hoạt động giao dịch thông suốt, hồ sơ và dữ liệu an toàn. Người dân bị thiệt hại bởi mưa lũ đã được tiếp cận nguồn vốn ưu đãi kịp thời để sửa chữa nhà cửa, khôi phục sản xuất và ổn định sinh kế. Gần 2.700 món vay được giải ngân, với số tiền 172 tỷ đồng chỉ trong những ngày đầu sau bão lũ, thể hiện tinh thần chủ động -khẩn trương vì người dân của đội ngũ cán bộ NHCSXH tỉnh Đắk Lắk.
