Đề cao cảnh giác với cuộc gọi và tin nhắn lạ
Vừa qua, một người dân ở TP. Hồ Chí Minh đã bị kẻ xấu giả danh nhân viên điện lực, lừa đảo cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng của EVNSPC, chiếm đoạt trên 2,25 tỷ đồng.
Cụ thể, đầu tháng tháng 8/2025, ông Lê Văn T. (ngụ tại TP. Hồ Chí Minh) nhận được cuộc gọi từ số điện thoại lạ của một người xưng là nhân viên điện lực, thông báo chưa thanh toán phí.
Người này hướng dẫn ông T. cài ứng dụng chăm sóc khách hàng EVNSPC. Khi cài xong, ông được yêu cầu xác thực khuôn mặt. Tuy nhiên, sau khi xác thực khuôn mặt, ông T. bị mất số tiền trên 2,25 tỷ đồng trong tài khoản.
Sau khi tiếp nhận trình báo của ông T., Phòng Cảnh sát Hình sự Công an TP. Hồ Chí Minh đã vào cuộc điều tra và tạm giữ Lê Đinh Thi (23 tuổi, ngụ phường An Hội Đông, TP. Hồ Chí Minh).
Khách hàng dùng điện và người dân cần cảnh giác với các cuộc gọi qua điện thoại lạ yêu cầu mở ứng dụng để nộp tiền điện, hay nhận thông báo của ngành ĐiệnThi khai nhận, bị các đối tượng lạ dụ dỗ đi làm “việc nhẹ lương cao” tại khu vực biên giới và hứa hẹn mức thu nhập 1.200 USD/tháng. Thi được giao nhiêm vụ, gọi điện giả nhân viên điện lực để dụ dỗ người khác cài đặt ứng dụng giả mạo, nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Hiện Phòng Cảnh sát Hình sự Công an TP. Hồ Chí Minh đang mở rộng điều tra vụ việc nói trên…
EVNSPC cho biết, thời gian qua, tình trạng giả mạo nhân viên ngành Điện để thực hiện hành vi lừa đảo đang diễn biến phức tạp, gây thiệt hại không nhỏ cho người dân. Các đối tượng lừa đảo ngày càng tinh vi, sử dụng nhiều chiêu trò khác nhau để tiếp cận và chiếm đoạt tài sản của khách hàng sử dụng điện.
Không cung cấp thông tin cá nhân hoặc tải ứng dụng không rõ nguồn gốc
EVNSPC đã liên tục cảnh báo, khuyến cáo khách hàng qua các kênh, như: Báo, đài, các kênh truyền thông mạng xã hội; qua các kênh truyền thông của EVN, EVNSPC như Website, Fanpage, Tiktok, Youtube; qua App CSKH, Zalo; đồng thời truyên truyền trực tiếp đến người dân, khách hàng thông qua các buổi sinh hoạt sử dụng điện toàn & tiết kiệm, các hội nghị khách hàng...
EVNSPC cho biết, khi cài đặt App CSKH EVNSPC, khách hàng hãy truy cập App Store (iOS) hoặc CH Play (Android), tìm kiếm từ khóa CSKH EVNSPC; tải về và cài đặt ứng dụng. Sau đó, đăng ký/đăng nhập bằng số điện thoại đăng ký hợp đồng mua bán điện hoặc tài khoản mà Khách hàng đã tạo trước đó. App CSKH EVNSPC không yêu cầu khách hàng xác thực khuôn mặt, vân tay.
EVNSPC cũng khẳng định, Tổng công ty và các đơn vị thành viên không thu tiền điện qua Zalo và tin nhắn SMS.
EVNSPC cảnh báo các chiêu trò giả mạo ngành điện.Để bảo đảm an toàn, EVNSPC khuyến nghị quý khách hàng hãy nâng cao cảnh giác khi nhận các cuộc gọi/tin nhắn lạ. Đặc biệt, tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân như số điện thoại, CCCD, tài khoản ngân hàng qua điện thoại, Zalo, SMS hoặc các Website không rõ nguồn gốc; tuyệt đối không truy cập các đường link, không tải về những ứng dụng không rõ nguồn gốc do đối tượng lạ gửi đến.
Khi nhận được các thông tin về yêu cầu thanh toán tiền điện gấp, tin nhắn nghi ngờ lừa đảo, quý khách hàng hãy liên hệ ngay với Điện lực/Công ty Điện lực trên địa bàn quản lý; Tổng đài chăm sóc khách hàng hỗ trợ trực tuyến 24/7: 19001006 - 19009000… để xác minh thông tin.
Khi trở thành nạn nhân của đối tượng lừa đảo, cần báo cáo ngay với cơ quan Công an để hỗ trợ và giải quyết kịp thời.
