Viên chức bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả TTHC đang thực hiện “Ngày không viết”, “Ngày không hẹn” cho người dân đến cấp lại thẻ BHYT (Ảnh TL)Từ ngày 6/1/2020 vào ngày thứ 4 hằng tuần, khi tổ chức, cá nhân hay doanh nghiệp đến cơ quan BHXH yêu cầu thực hiện một số thủ tục hành chính (TTHC), sẽ được viên chức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hỗ trợ ghi thay các loại giấy tờ, hồ sơ theo yêu cầu ngay trong ngày làm việc.
Qua đánh giá bước đầu, mô hình “Ngày không viết” và “Ngày không hẹn” ở các cơ quan BHXH đã góp phần rút ngắn thời gian của người dân với yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính, người dân khi đến giao dịch với các cơ quan BHXH rất hài lòng.
Ngoài ra, ngành BHXH tỉnh Đăk Nông đang tiếp tục thực hiện phong trào thi đua “5 biết”, với mục tiêu nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Với các mô hình, cách làm hay được triển khai trong CCHC của BHXH tỉnh đã nhận được sự hưởng ứng, đồng tình ủng hộ cao từ phía cá nhân, tổ chức đến giao dịch với cơ quan BHXH. Trong năm 2019, đã rà soát và rút ngắn thời gian giải quyết đối với 03 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực thu BHXH, BHYT, BHTNLĐ-BNN; đồng thời rút ngắn thời gian giải quyết đối với quy trình báo giảm lao động và giải quyết chế độ tử tuất so với trước đây.
Theo ông Nguyễn Khắc Tuấn, Giám đốc BHXH tỉnh, công tác CCHC là một nhiệm vụ quan trọng trong năm 2020, ngành BHXH sẽ kiên quyết không để tình trạng trễ hẹn hồ sơ xảy ra; tiếp tục đầu tư cơ sở vật chất cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; niêm yết công khai các TTHC, các chỉ dẫn, bảng tra cứu tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
Bên cạnh đó, đẩy mạnh giao dịch điện tử và dịch vụ công trên địa bàn huyện và toàn tỉnh đối với các đơn vị hành chính sự nghiệp và doanh nghiệp hiện đang đóng chân trên địa bàn tỉnh. Đẩy mạnh phong trào thi đua triển khai mô hình công sở: "Đơn giản hơn - Đúng hẹn hơn - Thân thiện hơn”; mô hình “Ngày không viết”, “Ngày không hẹn”…
