Bộ trưởng Đào Ngọc Dung trao đổi trực tiếp với đội ngũ công chức xã Đồng Hỷ, tỉnh Thái Nguyên trong hỗ trợ giải quyết các thủ tục hành chính cho người dânNgay sau khi sáp nhập và triển khai thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phục Hòa, tỉnh Cao Bằng đã nhanh chóng niêm yết công khai các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã, giúp người dân dễ dàng tra cứu và thực hiện.
Bà Mông Thị Vanh ở xóm Cốc Chang đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phục Hòa để làm thủ tục đổi tên Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Tuy đã gần trưa, nhưng bà Vanh vẫn được cán bộ hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo.
“Nhờ sự tận tình, trách nhiệm của đội ngũ trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính, tôi rất yên tâm. Hiện nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã có thể giải quyết hầu hết các thủ tục hành chính, nhất là thủ tục về đất đai, vì vậy, người dân không phải đi xa như trước, giảm bớt công sức và thời gian”, bà Vanh cho biết.
Tại tỉnh Lâm Đồng, sau sáp nhập địa giới hành chính, việc vận hành chính quyền cấp xã tại 45 xã, phường, đặc khu ven biển của tỉnh cơ bản ổn định. Bộ máy cấp xã được kiện toàn, cơ bản đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.
Đánh giá về việc sắp xếp và vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Nghị quyết số 268/NQ-CP ngày 31/8/2025 của Chính phủ đã khẳng định: Thời gian qua, việc triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã được lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, đạt nhiều kết quả quan trọng, tạo bước chuyển rõ nét trong tổ chức và vận hành bộ máy hành chính Nhà nước. Đồng thời, nhận được sự đồng thuận chung của cả nước, sự ủng hộ của Nhân dân, cơ bản đã và đang đi vào ổn định, từng bước giải quyết khó khăn, vướng mắc đã tồn tại nhiều năm qua.
Theo đánh giá, việc vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp đã tạo thuận lợi cho người dân trong việc đơn giản hóa các thủ tục hành chính, giảm khâu trung gian. Chính quyền cấp xã trực tiếp tiếp nhận và giải quyết vấn đề phát sinh, lắng nghe ý kiến, nguyện vọng và kịp thời tháo gỡ vướng mắc, nhất là trong lĩnh vực tài nguyên, môi trường.
Đặc biệt, cũng như khu vực trung tâm, công tác giải quyết thủ tục hành chính ở các xã vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào DTTS của tỉnh Lâm Đồng đều diễn ra thuận lợi, kết nối thông suốt với hệ thống Cổng Dịch vụ công quốc gia. Tại xã Lạc Dương, nơi có trên 86% dân số là đồng bào DTTS, chính quyền xã đã rà soát, phân loại, niêm yết và công khai 378 thủ tục hành chính trên hệ thống dịch vụ công. Toàn bộ các thủ tục này đều được bộ phận một cửa của xã giải quyết kịp thời khi người dân có nhu cầu.
Tương tự, tại TP. Cần Thơ, vợ chồng ông Kim Sài Huil, dân tộc Khmer đến UBND xã Thuận Hòa để làm giấy tờ. Được cán bộ xã Thuận Hòa hướng dẫn tận tình, ông Huil bày tỏ hài lòng: “Chúng tôi được cán bộ tiếp đón và nhiệt tình hướng dẫn bấm số, hoàn tất thủ tục nộp giấy tờ nhanh gọn. Trụ sở mới khang trang, sạch đẹp, chúng tôi rất vui”.
Lãnh đạo Ủy ban MTTQ xã Song Lộc, tỉnh Vĩnh Long trao đổi với lực lượng Công an trong hỗ trợ xây dựng cầu giao thông nông thôn, góp phần thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Ảnh: TLCó thể thấy, sau 3 tháng triển khai vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, những chuyển động tích cực, hiệu quả từ cơ sở đã minh chứng rõ nét cho tinh thần đổi mới. Chính quyền cơ sở ngày càng gần dân, sát dân hơn, chủ động hơn và quyết liệt hơn.
Việc vận hành thông suốt chính quyền địa phương 2 cấp không chỉ là mô hình hành chính mới mà đó còn là lời cam kết của cả hệ thống chính trị trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, liêm chính, phục vụ, hướng tới phát triển bền vững.
Tại cuộc kiểm tra vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trong lĩnh vực dân tộc, tôn giáo tại xã Đồng Hỷ, tỉnh Thái Nguyên hồi đầu tháng 9/2025, Bộ trưởng Bộ Dân tộc và Tôn giáo Đào Ngọc Dung khẳng định, Thái Nguyên đã cơ bản ổn định tổ chức bộ máy, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân.
“Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào điều hành quản lý rất hiệu quả. Qua báo cáo giải quyết thủ tục hành chính cho thấy, hồ sơ nhận trực tuyến nhiều hơn hồ sơ trực tiếp; hồ sơ đều được giải quyết đúng hạn và trước hạn, không có hồ sơ quá hạn. Đây là kết quả đúng hướng của cải cách hành chính”, Bộ trưởng Đào Ngọc Dung nhận định.
Theo Bộ trưởng Đào Ngọc Dung, chính quyền địa phương 2 cấp, nhất là cấp xã, có những chức năng chính là phục vụ, kiến tạo và phát triển. Cùng với việc cần tập trung, ưu tiên giải quyết thủ tục hành chính, không để tồn đọng, nhất là lĩnh vực đất đai, đầu tư… cần đẩy nhanh giải quyết những vấn đề khó khăn, vướng mắc đã được nhận diện, đặc biệt là phải tăng cường chức năng kiến tạo để phát triển.
“Kiến tạo ở đây là cấp xã phải lo cơ cấu kinh tế, đời sống Nhân dân như thế nào, sinh kế của người dân ra sao. Gần dân, sát dân thì không chỉ có mỗi thủ tục hành chính”, Bộ trưởng Đào Ngọc Dung nhấn mạnh.
