Chị H’Loan, cán bộ tín dụng Phòng giao dịch NHCSXH Đắk Glong (tỉnh Lâm Đồng) tham dự Đại hội Thi đua yêu nước toàn quốc lần thứ XI.Tận tâm bám địa bàn, “thấu hiểu lòng dân”
Sinh ra và lớn lên trong vùng đồng bào dân tộc thiểu số, chị H’Loan - một người dân tộc Mông rất thấu hiểu những khó khăn của người nghèo, nhất là ở vùng sâu, vùng xa. Chính điều đó đã trở thành động lực để chị gắn bó và cống hiến cho công tác tín dụng chính sách suốt gần 15 năm qua.
Địa bàn chị phụ trách xã Quảng Sơn (huyện Đắk Glong cũ) là xã rộng, địa hình chia cắt, giao thông khó khăn, đặc biệt vào mùa mưa. Toàn xã có hơn 4.810 hộ dân, với 23 dân tộc cùng sinh sống, đời sống chủ yếu dựa vào sản xuất nông nghiệp quy mô nhỏ. Đây cũng là một trong những địa bàn có dư nợ lớn nhất toàn huyện.
Trong điều kiện đó, chị H’Loan luôn xác định, muốn làm tốt công việc, trước hết phải “hiểu dân, gần dân”. Không chỉ hướng dẫn thủ tục vay vốn, chị còn trực tiếp xuống từng thôn, bon, cùng Tổ tiết kiệm và vay vốn tổ chức bình xét công khai, đảm bảo đúng đối tượng, đúng nhu cầu. Với những hộ dân không biết chữ, chị tận tình hướng dẫn, giải thích cặn kẽ để họ hiểu quyền lợi và trách nhiệm khi vay vốn.
Điểm đặc biệt trong cách làm của chị, là sử dụng chính ngôn ngữ dân tộc để giao tiếp, tạo sự gần gũi, tin tưởng. Nhờ đó, nhiều hộ dân từ chỗ e dè, ngại tiếp cận vốn đã mạnh dạn vay vốn, đầu tư sản xuất, phát triển kinh tế gia đình.
Không dừng lại ở khâu giải ngân, chị còn thường xuyên phối hợp với chính quyền địa phương và các hội đoàn thể nhận ủy thác để kiểm tra, giám sát việc sử dụng vốn; đôn đốc thu hồi nợ đến hạn, đảm bảo nguồn vốn quay vòng hiệu quả.
Kết quả, giai đoạn 2020-2024, dư nợ do chị quản lý tăng mạnh, đạt 191.553 triệu đồng vào cuối năm 2024, tăng hơn 100.000 triệu đồng so với năm 2020. Tỷ lệ nợ xấu giảm đáng kể, từ 497 triệu đồng xuống còn 389 triệu đồng. Doanh số thu lãi hàng tháng luôn đạt trên 99%.
Từ nguồn vốn tín dụng chính sách, đã có hơn 2.500 lượt hộ nghèo, cận nghèo được vay vốn phát triển sản xuất; 52 hộ xóa nhà tạm; hơn 1.200 công trình nước sạch, vệ sinh được xây dựng; hàng trăm lao động có việc làm và học sinh, sinh viên có điều kiện tiếp tục học tập.
Chị H’Loan trực tiếp hướng dẫn, giải ngân vốn vay ưu đãi cho hộ dân tại cơ sở, góp phần đưa tín dụng chính sách đến đúng đối tượng thụ hưởng.Góp phần nâng cao hiệu quả tín dụng chính sách trên địa bàn
Không chỉ là một cán bộ tín dụng giỏi chuyên môn, chị H’Loan còn tích cực tham gia công tác tham mưu, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của Phòng giao dịch NHCSXH Đắk Glong.
Trong năm 2025, phòng giao dịch đã chủ động tham mưu cấp ủy, chính quyền địa phương nhiều nội dung quan trọng. Nổi bật là tham mưu chuyển nguồn vốn ngân sách địa phương ủy thác sang NHCSXH đạt 3.000 triệu đồng, hoàn thành 100% kế hoạch. Đồng thời, tham mưu ban hành các kế hoạch triển khai Chỉ thị 39-CT/TW của Ban Bí thư về nâng cao hiệu quả tín dụng chính sách xã hội trong giai đoạn mới.
Sau khi thực hiện sáp nhập đơn vị hành chính và triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, phòng giao dịch tiếp tục chủ động tham mưu UBND các xã bố trí điểm giao dịch cố định, đảm bảo hoạt động tín dụng thông suốt; phối hợp lực lượng công an đảm bảo an ninh trật tự tại các điểm giao dịch; tổ chức rà soát nhu cầu tín dụng, phân loại nợ, tổng kết hoạt động năm…
Song song đó, công tác phối hợp với các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác được duy trì chặt chẽ. Các phiên giao dịch xã, giao ban định kỳ, kiểm tra trước - trong - sau cho vay được thực hiện nghiêm túc, góp phần nâng cao chất lượng tín dụng.
Giám đốc Phòng Giao dịch NHCSXH Đắk Glong ông K' Ngai cho biết, Nhờ những giải pháp đồng bộ, năm 2025, hoạt động tín dụng chính sách trên địa bàn đạt nhiều kết quả tích cực: Đến nay, tổng nguồn vốn đạt 689.248 triệu đồng, tăng 66.430 triệu đồng so với năm 2024. Doanh số cho vay đạt 212.235 triệu đồng, với gần 3.000 lượt hộ vay.
Tổng dư nợ đạt 647.024 triệu đồng, tăng 64.534 triệu đồng, hoàn thành gần 100% kế hoạch. Tỷ lệ thu nợ đến hạn đạt 93%. Nợ quá hạn và nợ khoanh chỉ chiếm 0,12% tổng dư nợ, giảm mạnh so với năm trước.
Đáng chú ý, gần một nửa số hộ dân trên địa bàn đang tiếp cận nguồn vốn tín dụng chính sách (chiếm 49,85%), cho thấy độ bao phủ rộng khắp và hiệu quả của chương trình.
Chị H’Loan thăm, kiểm tra mô hình trồng nấm của hộ vay vốn, đồng hành cùng người dân nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn vốn tín dụng chính sách.Lan tỏa tinh thần thi đua, vì người nghèo
Với chị H’Loan, công việc không chỉ là nhiệm vụ mà còn là trách nhiệm và tình cảm với buôn làng. Chị luôn tâm niệm, thi đua không phải là khẩu hiệu mà là động lực để cống hiến, để “yêu nghề, yêu dân”.
Trong quá trình công tác, chị luôn chủ động học hỏi, đổi mới cách làm, đặt lợi ích của người dân lên hàng đầu. Những sáng kiến trong tổ chức bình xét, hướng dẫn sử dụng vốn, tăng cường kiểm tra, giám sát… đã góp phần nâng cao chất lượng tín dụng, hạn chế tình trạng cho vay sai đối tượng hoặc sử dụng vốn kém hiệu quả.
Đặc biệt, chị chú trọng tuyên truyền các mô hình sản xuất hiệu quả từ vốn vay NHCSXH, tạo sức lan tỏa trong cộng đồng. Nhiều hộ dân từ chỗ trông chờ, ỷ lại đã thay đổi nhận thức, chủ động vay vốn, phát triển kinh tế, vươn lên thoát nghèo.
Câu chuyện của chị H’Loan là minh chứng sinh động cho vai trò của cán bộ tín dụng chính sách ở cơ sở - những người “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, đưa chính sách của Đảng và Nhà nước đến với người dân một cách thiết thực, hiệu quả.
Từ những đóng góp bền bỉ và hiệu quả, chị xứng đáng là một trong những gương điển hình tiên tiến của hệ thống NHCSXH. Quan trọng hơn, chị đã và đang góp phần làm thay đổi diện mạo kinh tế - xã hội ở vùng khó khăn, mang lại niềm tin và động lực cho người nghèo trên hành trình vươn lên ổn định cuộc sống.
