Hướng dẫn thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Việt Nam

3 giai đoạn thực hiện thí điểm

Theo Hướng dẫn 4122/HD-BVHTTDL ngày 5/11/2021 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, thực hiện thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Việt Nam theo 3 giai đoạn:

Giai đoạn 1 (từ tháng 11/2021):Thí điểm đón khách quốc tế theo các chương trình du lịch trọn gói, thôngqua các chuyến bay thuê chuyến và thương mại quốc tế tại các khu vực, cơ sởdịch vụ du lịch được lựa chọn tại thành phố Phú Quốc (Kiên Giang), Khánh Hòa,Quảng Nam, Đà Nẵng, Quảng Ninh (Danh mục khu vực và các cơ sở cung ứngdịch vụ được đón khách du lịch quốc tế do các địa phương lựa chọn và công bốcông khai). 

Giai đoạn 2 (từ tháng 01/2022):Mở rộng phạm vi đón khách du lịch quốc tế, kết nối các điểm đến thông quacác chuyến bay thuê chuyến và thương mại quốc tế thường lệ. Khách có thể thamgia các chương trình du lịch kết hợp các điểm đến tại 05 địa phương ở giai đoạn1 (có thể bổ sung thêm một số địa phương khác nếu đáp ứng điều kiện và có đềxuất đón khách du lịch quốc tế) sau khi khách du lịch đã hoàn thành chương trìnhdu lịch tại điểm đến đầu tiên trong thời gian 7 ngày.

Giai đoạn 3:Mở cửa lại hoàn toàn đối với thị trường khách du lịch quốc tế. Thời điểm bắtđầu giai đoạn 3 sẽ căn cứ tình hình dịch bệnh thực tế và trên cơ sở đánh giá kếtquả đón khách du lịch quốc tế trong 2 giai đoạn đầu. 

Điều kiện đón khách quốc tế

Theo Hướng dẫn, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam là người nước ngoài, người Việt Namcư trú tại nước ngoài đến từ các thị trường du lịch trọng điểm, tiềm năng của ViệtNam, đáp ứng các điều kiện về xuất nhập cảnh và các điều kiện về y tế dưới đây: 

Khách du lịch phải có chứng nhận tiêm đủ liều vắc xin phòng COVID-19 được cơ quan cóthẩm quyền tại Việt Nam công nhận (không áp dụng đối với trẻ em dưới 12 tuổiđi cùng cha mẹ hoặc người giám hộ). Thời gian tiêm mũi 2 hoặc mũi 1 (đối vớiloại vắc xin 1 mũi) có hiệu lực đủ 14 ngày và không quá 12 tháng tính đến thờiđiểm xuất cảnh. Hoặc có chứng nhận đã khỏi bệnh COVID-19 hoặc các giấy tờtương đương xác nhận đã khỏi bệnh do cơ quan có thẩm quyền tại nước điều trị 2cấp và được Việt Nam công nhận. Thời gian từ lúc xuất viện tính đến thời điểmxuất cảnh không quá 06 tháng.

Có kết quả âm tính với xét nghiệm SARS-CoV-2 bằng phương pháp RTPCR/RT-LAMP trong vòng 72 giờ trước khi xuất cảnh và được cơ quan có thẩmquyền của nước thực hiện xét nghiệm cấp chứng nhận (tính từ thời điểm lấy mẫuxét nghiệm). 

Có bảo hiểm y tế hoặc bảo hiểm du lịch có nội dung chi trả điều trịCOVID-19 với mức trách nhiệm tối thiểu 50.000 USD. 

Tham gia chương trình du lịch trọn gói của doanh nghiệp lữ hành.

Quy trình đón khách du lịch quốc tế

Đăng ký chương trình du lịch 

Khách du lịch lựa chọn và đăng ký tham gia chương trình du lịch của cácdoanh nghiệp lữ hành quốc tế cung cấp dịch vụ trong giai đoạn thí điểm (chươngtrình du lịch quy định rõ về thông tin chuyến bay, cơ sở lưu trú, các dịch vụ thamquan, giải trí và thời gian của chương trình). Doanh nghiệp lữ hành thông báo chokhách du lịch về các thủ tục cần thiết khi đăng ký tham gia chương trình du lịch.

Chương trình du lịch được thiết kế trong khu vực và các cơ sở dịch vụ đượcđịa phương cho phép, với thời gian tối đa là 90 ngày.- Sau khi hoàn thành chương trình du lịch (tối thiểu 7 ngày), nếu có nhu cầuở lại Việt Nam để thăm thân thì phải đăng ký trước với doanh nghiệp lữ hành đểhỗ trợ thủ tục bàn giao khách về địa phương nơi thăm thân và thực hiện việc giámsát y tế theo quy định hiện hành.

 Xét duyệt nhân sự, cấp thị thực

Trước khi làm thủ tục cho người nước ngoài nhập cảnh, doanh nghiệp lữhành quốc tế thông báo đến Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an tư cáchpháp nhân theo quy định tại khoản 2 Điều 16 Luật số 47/2014/QH13 và văn bảncủa Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về việc lựa chọn tham gia chương trình thíđiểm.

Doanh nghiệp trực tiếp gửi văn bản đề nghị xét duyệt, kiểm tra nhân sựngười nước ngoài nhập cảnh (theo mẫu NA2 ban hành kèm Thông tư số04/2015/TT-BCA ngày 05/01/2015 của Bộ trưởng Bộ Công an) và nhận kết quảtại Cục Quản lý xuất nhập cảnh; có thể gửi văn bản và nhận kết quả qua giao dịchđiện tử tại Cổng thông điện tử về xuất nhập cảnh (hướng dẫn tại websitehttp://immigration.gov.vn). 

Trong thời gian không quá 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận được văn bảnđề nghị, Cục Quản lý xuất nhập cảnh thông báo kết quả kiểm tra, xét duyệt nhânsự cấp thị thực nhập cảnh; văn bản trả lời sẽ có thêm mã QR code chứa đườnglink để tải ứng dụng IGOVN do Bộ Công an xây dựng nếu chấp thuận. Trườnghợp không chấp thuận sẽ thông báo lý do cụ thể. 

Khách du lịch nhận thị thực tại cơ quan đại diện của Việt Nam tại nướcngoài hoặc tại cửa khẩu quốc tế theo đề nghị của doanh nghiệp lữ hành quốc tế.3- Thị thực nhập cảnh có thời hạn phù hợp chương trình du lịch, nếu kháchtiếp tục đăng ký chương trình du lịch tại các khu vực thuộc địa phương được chophép đón khách du lịch quốc tế thì xem xét gia hạn tạm trú theo bảo lãnh củadoanh nghiệp. 

Trường hợp có thân nhân tại Việt Nam, hết thời gian du lịch (tối thiểu 7ngày), nếu có nhu cầu tiếp tục ở lại để thăm thân thì được Cơ quan quản lý xuấtnhập cảnh cho phép chuyển đổi mục đích nhập cảnh theo quy định. 

Đối với trường hợp nhập cảnh vào Phú Quốc (được miễn thị thực nhập cảnhtheo Nghị quyết số 80/NQ-CP ngày 25/5/2020 của Chính phủ) doanh nghiệp làmthủ tục đề nghị kiểm tra nhân sự trước khi nhập cảnh.

Chuẩn bị trước chuyến bay 

Trước khi nhập cảnh vào Việt Nam doanh nghiệp lữ hành cần khuyến cáokhách du lịch theo dõi sức khỏe, cân nhắc hủy/hoãn chuyến đi nếu tại thời điểmthực hiện chuyến đi có các triệu chứng nghi nhiễm COVID-19 hoặc được xác địnhcó tiếp xúc gần với trường hợp nhiễm/nghi nhiễm COVID-19.

Khách du lịch tiến hành xét nghiệm RT-PCR trong vòng 72 giờ trước thờiđiểm xuất cảnh (tính từ thời điểm lấy mẫu xét nghiệm).

Khách du lịch cần lưu ý các biện pháp phòng dịch thích hợp trên phươngtiện vận chuyển trước khi nhập cảnh. 

Khách du lịch (bao gồm cả trẻ em dưới 12 tuổi đi cùng bố mẹ hoặc ngườigiám hộ hợp pháp) cần chuẩn bị các giấy tờ cần thiết theo quy định, trừ các giấytờ được cơ quan chức năng của Việt Nam chấp nhận bản điện tử, cùng với kết quảxét nghiệm RT-PCR âm tính được cấp không quá 72 giờ trước thời điểm xuấtcảnh để xuất trình cho hãng hàng không và các cơ quan xuất nhập cảnh khi đượcyêu cầu. 

Thực hiện quy trình nhập xuất cảnh

Khách du lịch tiến hành sàng lọc sức khỏe tại Cảng hàng không quốc tếnhập cảnh, bao gồm đo nhiệt độ và cài đặt ứng dụng IGOVN và ứng dụng PCCOVID. Yêu cầu khách du lịch sử dụng các ứng dụng trên trong suốt quá trìnhtham gia chương trình du lịch tại Việt Nam. 

Khách du lịch thực hiện các thủ tục để nhập cảnh tại Cảng hàng không quốctế theo quy định. Cơ quan y tế tại sân bay kiểm tra các điều kiện về y tế, công ancửa khẩu thực hiện kiểm soát nhập cảnh, cấp chứng nhận tạm trú, cấp thị thực(nếu có) đối với người nước ngoài nhập cảnh sân bay quốc tế sau khi khách hoàntất thủ tục về y tế. 

Doanh nghiệp lữ hành hỗ trợ và hướng dẫn khách du lịch trong quá trìnhchuẩn bị giấy tờ nhập cảnh và tổ chức đón tiếp khách sau khi nhập cảnh đúng quyđịnh. 

Khách du lịch tự theo dõi sức khoẻ và đảm bảo tuân thủ “Thông điệp 5K”và các biện pháp phòng ngừa, kiểm soát lây nhiễm theo quy định.

Trường hợp có các dấu hiệu bất thường về sức khỏe như sốt, ho, đau họng,khó thở, đau người - mệt mỏi - ớn lạnh, giảm hoặc mất vị giác hoặc khứu giác thì 4thông báo ngay cho cơ quan y tế tại sân bay để theo dõi và triển khai quy trình xửlý dịch bệnh theo quy định.

Quá trình tham gia chương trình du lịch tại Việt Nam 

Ngày 0-1: Doanh nghiệp lữ hành tiếp nhận khách ra phương tiện vận chuyển và đưakhách về cơ sở lưu trú; tại cơ sở lưu trú, khách du lịch tự xét nghiệm COVID-19 dưới sự hướngdẫn, giám sát của cán bộ y tế của cơ sở lưu trú hoặc nhân viên đã được tập huấnvề an toàn, xét nghiệm COVID-19 hoặc được xét nghiệm COVID-19 bởi cơ quany tế địa phương. Nếu kết quả xét nghiệm âm tính với COVID-19, khách du lịch tiếp tụctham gia chương trình du lịch. Nếu kết quả xét nghiệm dương tính với COVID-19, khách du lịch sẽ đượcđưa đến cơ sở chữa bệnh đáp ứng điều kiện để điều trị y tế theo quy định. Chi phíđiều trị được chi trả bởi bảo hiểm hoặc doanh nghiệp lữ hành; Cơ sở lưu trú lưu giữ kết quả xét nghiệm của khách du lịch theo quy định. 

Ngày 1-7: Khách du lịch chỉ được tham gia các hoạt động du lịch theo lịch trình đãđược đăng ký trước theo kế hoạch do doanh nghiệp du lịch tổ chức. Tuyệt đốikhông được tách đoàn hoặc rời khỏi khu vực đón khách đã được bố trí. Hạn chếtiếp xúc gần với các thành viên của đoàn khách du lịch khác; Khách du lịch tự theo dõi sức khỏe, nếu có các biểu hiện sốt, ho, đau họng,khó thở, đau người - mệt mỏi - ớn lạnh, giảm hoặc mất vị giác hoặc khứu giáchoặc có kết quả dương tính với COVID-19 trong quá trình tự xét nghiệm phải báongay cho nhân viên y tế để được xét nghiệm sàng lọc và quản lý kịp thời.

Đảm bảo tuân thủ “Thông điệp 5K” và các biện pháp phòng ngừa, kiểmsoát lây nhiễm theo quy định của cơ quan y tế có thẩm quyền trong mọi hoạt độngcủa khách du lịch và của cơ sở cung ứng dịch vụ cho khách du lịch; Cơ sở lưu trú bố trí các kit xét nghiệm nhanh tại phòng khách sạn hoặc cungcấp theo yêu cầu, khuyến cáo khách du lịch tự xét nghiệm 2-3 ngày/lần và thôngbáo kết quả cho cơ sở lưu trú để theo dõi theo quy định.

Cơ quan chức năng tại địa phương tiến hành kiểm tra, giám sát để đảm bảoviệc tuân thủ lịch trình du lịch và đảm bảo an toàn phòng chống dịch bệnh củadoanh nghiệp lữ hành, cơ sở cung ứng dịch vụ và khách du lịch. Với khách du lịch đăng ký chương trình du lịch dưới 7 ngày tại các địaphương: khách du lịch trở về nước theo các hướng dẫn và quy trình được công bốbởi quốc gia tương ứng. 

Ngày 7+: Với khách du lịch đăng ký chương trình du lịch trên 7 ngày: khách du lịchđược xét nghiệm RT-PCR bởi nhân viên y tế hoặc cơ quan y tế địa phương vàongày thứ 7 của chương trình du lịch. Sau khi nhận được kết quả xét nghiệm âm tính với COVID-19, khách dulịch có thể đến các địa phương khác được phép đón khách du lịch quốc tế theochương trình du lịch trọn gói (danh mục các khu vực và địa phương đón kháchđược công bố theo từng giai đoạn của lộ trình đón khách quốc tế)...